Sertifikalı gerçek inci · El işçiliği · Yurt dışına gönderim

İncie

İade ve cayma hakkı

Siparişinizden memnun kalmadıysanız önce bize yazın; çoğu durumu birlikte çözüyoruz. Yasal haklarınız aşağıda.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı teslim edildiyse süre son ürünün teslim tarihinden başlar.

Ürünü olağan kullanımı dışında kullanmanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olursunuz; bu nedenle ürünü denerken özen göstermenizi, set kutusunu ve varsa sertifikayı saklamanızı rica ederiz.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Aynı yönetmeliğin 15 inci maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler: bildirdiğiniz ölçüye göre üretilen bileklikler ve takılar, isim/harf charm’lı ürünler, “Tasarla” alanından ya da bizimle yazışarak oluşturduğunuz özel tasarımlar.
  • Hijyen koruması açılmış küpeler: teslimden sonra hijyen bandı, mührü veya koruyucu ambalajı açılan küpeler, sağlık ve hijyen açısından iade edilemez.

Bu ürünlerde de ölçü ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa mutlaka bize ulaşın; ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Nasıl başlatılır?

  1. 14 günlük süre dolmadan cayma bildiriminizi inciejewelry@gmail.com adresine e-postayla, 0551 981 99 66 numarasından telefonla veya WhatsApp üzerinden iletin. Aşağıdaki formu kullanabilirsiniz; açık bir beyan da yeterlidir.
  2. Yurt içi iadeler için size anlaşmalı kargo firmamıza ait iade bilgisini (iade kodu) iletiriz. Bu bilgiyle gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti bize aittir.
  3. Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse set kutusu ve sertifikasıyla birlikte gönderin.
  4. Yurt dışı adreslerden yapılan iadelerde geri gönderim masrafı alıcıya aittir.

Ödemenin iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamını, ödemede kullandığınız yöntemle ve size ek masraf yüklemeden iade ederiz.

  • Kartla ödeme: iade PayTR ve bankanız aracılığıyla kartınıza yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alışverişlerde iade banka tarafından taksitlere yansıtılabilir.
  • Havale/EFT: iade, bildireceğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN’a yapılır.

Ayıplı veya hasarlı ürün

Üründe üretim kaynaklı bir kusur varsa bize bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarınızdan birini kullanabilirsiniz. Paket hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen haber verin; Kargo ve Teslimat sayfasında ayrıntılar var.

Cayma formu

Aşağıdaki metni kopyalayıp doldurarak e-posta veya WhatsApp ile gönderebilirsiniz:

Satıcı: Azime Karaköse – Ekler Evi — Balıklı Mah. Osmanlı Cad. Osmanlı Apt. No: 110 A, Merkez / Kütahya — inciejewelry@gmail.com

Bu formla aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası:

Cayılan ürün(ler):

Sipariş tarihi / teslim tarihi:

Alıcının adı soyadı:

Alıcının adresi:

Havale/EFT ile ödediyseniz iade için kendi adınıza kayıtlı IBAN:

Tarih (ve kâğıt üzerinde gönderiliyorsa imza):

Satıcı bilgileri

Satıcı
Azime Karaköse – Ekler Evi (İncie Jewelry)
Adres
Balıklı Mah. Osmanlı Cad. Osmanlı Apt. No: 110 A, Merkez / Kütahya
Vergi dairesi / no
Çinili V.D. / 5160516224
Telefon / WhatsApp
0551 981 99 66
E-posta
inciejewelry@gmail.com

Ayrıntılı koşullar: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu