Ön bilgilendirme formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188) uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Sipariş no: Sipariş sırasında doldurulacaktır  ·  Sipariş tarihi: Sipariş sırasında doldurulacaktır

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Azime Karaköse – Ekler Evi (İncie Jewelry)
• Adres: Balıklı Mah. Osmanlı Cad. Osmanlı Apt. No: 110 A, Merkez / Kütahya
• Vergi dairesi / no: Çinili V.D. / 5160516224
• Telefon / WhatsApp: 0551 981 99 66
• E-posta: inciejewelry@gmail.com
• Web sitesi: https://inciejewelry.com
• Satıcı şahıs işletmesidir; MERSİS numarası bulunmamaktadır.

Şikâyet ve talepler için ayrı bir iletişim kanalı bulunmamaktadır; yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir.

2. Alıcı bilgileri

• Ad soyad: Sipariş sırasında doldurulacaktır
• E-posta: Sipariş sırasında doldurulacaktır
• Telefon: Sipariş sırasında doldurulacaktır
• Teslimat adresi: Sipariş sırasında doldurulacaktır
• Fatura bilgileri: Sipariş sırasında doldurulacaktır

3. Ürünün temel nitelikleri

Ürünler gerçek inci ve 925 ayar gümüş kullanılarak el işçiliğiyle üretilen takılardır. Ürünün temel nitelikleri (malzeme, ölçü, renk, model vb.) sitedeki ürün sayfasında yer alır. İnci doğal bir malzeme olduğundan ve parçalar el yapımı olduğundan, her ürünün tonu, formu ve boyutu görsellerden ve birbirinden küçük farklılıklar gösterebilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.

4. Fiyat ve ek masraflar

Ürün	Adet	Birim fiyat	Tutar
Sipariş sırasında doldurulacaktır
Ara toplam			Sipariş sırasında doldurulacaktır
Kargo / teslim ücreti			Sipariş sırasında doldurulacaktır
Toplam (KDV dahil)			Sipariş sırasında doldurulacaktır

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ücreti, siparişin teslimat adresine ve sepet tutarına göre ödeme adımında gösterilir; sitede ve ödeme adımında belirtilen tutarın üzerindeki yurt içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Yurt dışı gönderimlerde gönderim ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir; alıcı ülkede doğabilecek gümrük vergisi, harç ve benzeri masraflar alıcıya aittir.

Siparişin internet sitesi üzerinden verilmesi için Alıcıya, kendi internet bağlantı ücreti dışında ek bir iletişim maliyeti yüklenmez. Satıcı Alıcıdan depozito veya başka bir mali teminat talep etmez.

5. Ödeme

Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında doldurulacaktır. Sitede sunulan yöntemler:

• Kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı). Kart bilgileri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından işlenir; Satıcının sunucularına ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri sunulması hâlinde bunlar PayTR ve kartı çıkaran banka tarafından belirlenir; taksitli işlemlerde banka ile Alıcı arasındaki koşullar geçerlidir.
• Havale/EFT. Satıcıya ait banka hesap (IBAN) bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında gösterilir. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması rica olunur. Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde Satıcı hesabına ulaşmazsa sipariş iptal edilir; bu süre boyunca ürün Alıcı adına ayrılır.

6. Teslimat ve ifa

Ürünler, ödemenin onaylanmasından (Havale/EFT siparişlerinde ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından) sonra genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kişiye özel ölçüde veya kişiye özel tasarımla hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda tahmini süre Alıcıya ayrıca bildirilir. Teslimat süresi her hâlükârda siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü geçemez.

Ürün, Alıcının belirttiği teslimat adresine, markanın özel hediye kutusunda gönderilir. Kargoya verilen siparişin takip bilgisi Alıcıya e-posta ve/veya SMS ile iletilir. Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcının teslimat adresinde bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen ve kargo firmasınca iade edilen gönderilerde yeniden gönderim koşulları Alıcı ile görüşülerek belirlenir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten başlar. Alıcı, teslimattan önce de cayma hakkını kullanabilir.

Usul: Cayma bildirimi, süre dolmadan önce Satıcıya e-posta (inciejewelry@gmail.com), telefon veya WhatsApp (0551 981 99 66) yoluyla ya da yazılı olarak Balıklı Mah. Osmanlı Cad. Osmanlı Apt. No: 110 A, Merkez / Kütahya adresine iletilir. Bildirim için sitedeki “İade ve Cayma Hakkı” sayfasında yer alan cayma formu kullanılabilir; açık bir beyan yeterlidir.

İade gönderimi: Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, mümkünse orijinal kutusu ve varsa sertifikasıyla birlikte Satıcıya geri gönderir. Yurt içi iadeler için Satıcı, cayma bildirimi üzerine anlaşmalı kargo firmasına ait iade bilgisini (iade kodu) Alıcıya iletir; bu bilgiyle yapılan yurt içi iadelerde kargo ücreti Satıcıya aittir. Yurt dışı adreslerden yapılan iadelerde geri gönderim masrafı Alıcıya aittir.

Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcının ödemede kullandığı yöntemle ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Kartla yapılan ödemelerin iadesi PayTR ve ilgili banka aracılığıyla karta yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, Alıcının bildireceği kendi adına kayıtlı IBAN'a iade edilir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle ortaya çıkan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

8. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; örneğin Alıcının bildirdiği ölçüye göre üretilen bileklikler ve takılar, isim/harf charm'lı ürünler ve sitedeki “Tasarla” alanından ya da Satıcıyla yazışarak oluşturulan özel tasarımlar.
• Hijyen koruması açılmış küpeler: Teslimden sonra hijyen bandı, mührü veya koruyucu ambalajı açılmış olan küpeler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu istisnalar ayıplı ürüne ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

9. Ayıplı ürün ve şikâyetler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11 inci maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin talepler, teslimden itibaren yasal süreler içinde Satıcıya iletilir. Kargo hasarlı teslim edilen paketler için Alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması ve Satıcıya derhâl bilgi vermesi önerilir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine yapabilir. Alıcı ayrıca şikâyetlerini önce Satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir; Satıcı şikâyetleri en kısa sürede yanıtlamayı amaçlar.

11. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Alıcı, ödeme adımında sepetini, teslimat ve fatura bilgilerini görüp siparişi tamamlamadan önce dilediği gibi düzeltebilir. Siparişin onaylanması Alıcıya ödeme yükümlülüğü getirir. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş sırasında elektronik ortamda onaylanır; sipariş kaydında Satıcı tarafından saklanır ve bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir. Sözleşme Türkçe olarak kurulur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler sitedeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Ön Bilgilendirme Formu — Sürüm 2026-10-26 · Azime Karaköse – Ekler Evi · https://inciejewelry.com