Sıkça sorulanlar
Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın; memnuniyetle yardımcı oluruz.
İnciler gerçek mi?
Evet. Ürünlerimizde seri numaralı gerçek inci kullanılır ve bunu sertifikayla belgeliyoruz. İncinin doğasından gelen eşsiz form nedeniyle her parçanın tonu, boyutu ve dokusu bir diğerinden küçük farklılıklar gösterir.
Adıma sertifika çıkarabilir misiniz?
Evet. Satın aldığınız parça için adınıza düzenlenmiş kişiye özel gerçek inci sertifikası çıkarıyoruz. Sipariş notunuza yazmanız ya da bize ulaşmanız yeterli.
Bileklik ölçümü nasıl alırım?
Bileğinizi bir mezura ile hiç pay bırakmadan ölçün ve bu ölçüyü siparişinizde belirtin. Rahat bir duruş için gerekli payı biz ekliyoruz. Adım adım anlatım Ölçü Rehberi sayfamızda.
Kolye uzunluğu değiştirilebilir mi?
Tüm standart kolyelerimiz 50 cm’dir. Farklı bir uzunluk isterseniz sipariş öncesi bize yazın; uzatma seçeneklerini ve fiyatını sizinle paylaşırız.
Yurt dışına gönderim var mı?
Evet. Ödeme adımında ülkenizi seçerek yurt dışı adrese sipariş verebilirsiniz. Gönderim ücreti ülkeye göre hesaplanır ve siparişi onaylamadan önce gösterilir; gümrük vergisi ve harçlar alıcıya aittir. Dilerseniz önce bize yazın.
Hediye notu ekleyebilir miyim?
Evet. Ürün sayfasındaki “Sipariş / hediye notu ekle” alanına notunuzu yazın; Ödeme adımındaki “Sipariş / hediye notu” alanına notunuzu yazmanız yeterli; notunuzu paketinize ekleriz.
Kilit ve aparatlar hangi malzeme?
Kilit ve aparatlarda 925 ayar gümüş kullanılır. Bazı modellerde altın uyumlu kaplama tercih edilir; ürün sayfasındaki özellikler tablosunda belirtilmiştir.
İnci bakımı nasıl yapılır?
İnci doğal bir malzemedir. Parfüm, saç spreyi ve deterjanla temasından kaçının. Kullanım sonrası yumuşak bir bezle silin ve kumaş kesesinde, diğer takılardan ayrı saklayın. Suya sokmayın.
Sipariş ne zaman kargoya verilir?
Stokta hazır ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel ölçüde hazırlanan parçalarda bu süre uzayabilir.
Ödeme nasıl alınıyor?
Siparişinizi doğrudan sitemizden verirsiniz. Kartla ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır; kart bilgilerinizi PayTR’nin ödeme ekranına girersiniz ve bu bilgiler sunucularımıza ulaşmaz. Dilerseniz Havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz; banka bilgileri sipariş onayında gösterilir. Sitede belirtilen tutarın üzerindeki yurt içi siparişlerde kargo ücretsizdir.
Özel tasarım yaptırabilir miyim?
Evet. Aklınızdaki tasarımı Instagram üzerinden bizimle paylaşın; birlikte çalışalım.