Kargo ve teslimat

Tüm parçalar el işçiliğiyle üretildiği için sipariş sonrası bir hazırlık süresi gerekir. Stokta hazır olan ürünler, ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenin hesabımıza ulaşmasıyla başlar; ödeme 24 saat içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilir.

Kişiye özel ölçüde hazırlanan bileklikler ve özel tasarım siparişlerde bu süre uzayabilir; siparişiniz alındıktan sonra tahmini teslim tarihini sizinle paylaşırız. Yasal olarak teslimat, siparişinizden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

Yurt içinde, sitede ve ödeme adımında belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (şu an 1.500 TL ve üzeri). Bu tutarın altındaki siparişlerde ödeme adımında gösterilen kargo ücreti uygulanır (şu an 100 TL). Kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce sepet toplamında ayrıca gösterilir.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamızla gönderilir. Paketiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranızı e-posta ve/veya SMS ile iletiriz.

Yurt dışına da gönderim yapıyoruz. Ödeme adımında ülkenizi seçerek siparişinizi verebilirsiniz; gönderim ücreti ülkeye göre hesaplanır ve siparişi onaylamadan önce gösterilir. Teslim süresi ülkeye ve gümrük işlemlerine göre değişir.

Gümrük vergisi, harç ve benzeri masraflar alıcı ülkenin mevzuatına tabidir ve alıcıya aittir. Yurt dışından yapılan iadelerde geri gönderim masrafı alıcıya aittir. Sipariş öncesi tahmini süre ve ücret için bize yazabilirsiniz.

Her sipariş, markanın özel set kutusunda gönderilir. Hediye notunuzu ödeme adımındaki “Sipariş / hediye notu” alanına yazmanız yeterli; notunuzu paketinize ekleriz.

Paketin hasarlı geldiğini düşünüyorsanız, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin ve ürünü teslim almadan bize ulaşın. Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasar bizim sorumluluğumuzdadır; tutanakla birlikte bize bildirdiğiniz durumlarda yeni gönderim veya iade sürecini hemen başlatırız.

Her durumda Instagram ya da 0551 981 99 66 üzerinden bize yazabilirsiniz. İade koşulları için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakabilirsiniz.